Erfarenhet och kompetens som skapar lönsama kundupplevelser

Pålitlig partner inom strategisk rådvivning, hängiven till att stärka kundnöjdhet, effektivitet och lönsamhet!

Om

Kompetensviken ägs och drivs av Ken Persson. Med mer än 20 års erfarenhet av optimering av kundservice med fokus på fantastiska kundupplevelser.

Vi hjälper till med strategisk utveckling av företags kundservice.

Paketerade tjänster

Kompetensviken erbjuder paketerade tjänster som enkelt tar din kompetens och din kundserviceorganisations leverans till nya nivåer. Vår målsättning är att göra kundservicechefen till hjälte!

Quick Scan

Komplett genomlysning med nuläge, analys och rekommendation på utveckling och prioriteringar

Från 35 000:-

Strategic Initiatives

Forumera en årsplan med prioriteringar inkl 2 uppföljningstillfälle
Från 27 500:-

Tech Roadmap

Få stöd med att formulera en långsiktig teknisk utvecklingsplan

Från 30 000:-

Varför Kompetensviken?

Med över 20 års erfarenhet som utbildare, konsult och företagsledare inom kundservice kan Ken vad som krävs för att lyckas med kundservice. 

Ken har varit med och startat 100+ kundserviceprojekt med tusentals medarbetare runt om i norden som levererat nöjda kundupplevelser. I vårt tidigare outsourcing bolag som såldes 2019 hade vi NPS 100 bland våra uppdragsgivare. Målsättningen är alltid att skapa nya ambasadörer, en utmaning som vi tar på 100% allvar!